Privaatsus

Viimati uuendatud: 14. august 2025

Privaatsuspoliitika

Puracosa e-pood väärtustab sinu privaatsust ja lähtub isikuandmete töötlemisel Eesti Vabariigi seadustest ning Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (GDPR).
Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid andmeid me kogume, kuidas neid kasutame ning millised on sinu õigused.

1. Kes me oleme

Puracosa e-poodi haldab ASAYA OÜ, Eestis registreeritud ettevõte.
Kui ütleme "meie", mõtleme inimesi Puracosa taga, kes töötlevad sinu andmeid ausalt, turvaliselt ja läbipaistvalt.

2. Töödeldavad isikuandmed

Töötleme andmeid, mida meile esitad, kui:

registreerid konto meie e-poes;
teed ostu;
liitud uudiskirjaga;
võtad ühendust klienditoega.

Töödeldavate andmete hulka võivad kuuluda:

ees- ja perekonnanimi;
tarneaadress ja arveldusaadress;
e-posti aadress ja telefoninumber;
makseandmed (panga- või kaardimakse info edastub ainult makseteenuse pakkujale);
ostude ajalugu ja kliendisuhtluse andmed;
klienditoe pöördumised;
kasutajakonto eelistused;
küpsiste ja analüütika kaudu kogutud tehnilised andmed (IP-aadress, brauseri tüüp, sirvimisajalugu).

3. Isikuandmete kasutamise eesmärgid

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

tellimuste töötlemine ja kohaletoimetamine;
klienditoe pakkumine;
maksete töötlemine;
toodete ja teenuste täiustamine;
turunduspakkumiste ja uudiskirjade edastamine (vaid nõusoleku alusel);
veebipoe statistika ja kasutuskogemuse analüüsimine;
seaduslike kohustuste täitmine.

4. Kellega me andmeid jagame

Usaldame oma partnereid sama palju kui oma tooteid — valime ainult need, kes hoiavad sinu andmeid sama hoolikalt:

Majandustarkvara: Merit Aktiva
Shopify Platvorm: Kasutame Shopify platvormi oma veebipoe käitamiseks. Shopify töötleb teie isikuandmeid, et aidata meil pakkuda oma teenuseid. Rohkem infot selle kohta, kuidas Shopify kasutab teie andmeid, leiate nende privaatsuspoliitikast.
Maksete Töötlemine:
- Shopify Payments: Töötleb krediitkaardi tehinguid turvaliselt. Teie makseandmed krüpteeritakse ja käideldakse PCI DSS standardite kohaselt.
- Maksekeskus AS: Töötleb pangaülekandeid ja muid kohalikke maksemeetodeid. Teie pangaandmed edastatakse turvaliselt ja töödeldakse Eesti ja EL-i andmekaitseseaduste kohaselt.
Logistika ja kohaletoimetamine: Itella Smartpost, DPD
Statistika ja analüütika: Google Analytics, Meta (Facebook, Instagram)
E-posti turundus: Mailchimp (hetkel; teenusepakkuja võib muutuda)

Kõik partnerid järgivad rangeid andmekaitse- ja turvastandardeid.

5. Andmete säilitamine

Kliendikonto: kustutatakse sulgemisel, kui seadus ei nõua säilitamist
Külalisena ostmine: ostuandmeid säilitame kuni 3 aastat
Maksete või vaidlustega seotud andmed: kuni 3 aastat või kuni nõue on lahendatud
Raamatupidamisandmed: säilitame 7 aastat vastavalt seadusele

6. Andmete edastamine väljapoole EL-i

Mõned meie volitatud töötlejad võivad paikneda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul tagame, et andmete edastamine toimub vastavalt GDPR-i nõuetele (nt Euroopa Komisjoni standardtingimuste alusel).

7. Sinu õigused

Sul on õigus:

saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
taotleda oma andmete parandamist või kustutamist;
piirata andmete töötlemist;
võtta tagasi otseturunduse nõusolek igal ajal (uudiskirja loobumislink e-kirja jaluses);
saada oma andmed struktureeritud masinloetaval kujul ja edastada need teisele teenusepakkujale;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

Päringute esitamiseks kirjuta info@puracosa.eu. Vastame hiljemalt 30 päeva jooksul.

8. Kuidas me sinu andmeid kaitseme

Kasutame krüpteerimist, turvalisi servereid ja läbimõeldud protsesse, et hoida sinu andmed kaitstuna nii edastamisel kui ka säilitamisel.

9. Küpsised

Kasutajate paremaks teenindamiseks kasutame veebilehel küpsiseid (ingl k cookies).

Küpsis on tekstifail, mille saadavad ja salvestavad kasutaja arvutisse veebilehed, mida kasutaja külastab. Küpsis salvestatakse kasutaja veebilehitseja failikataloogi. Juhul kui kasutaja on veebilehte varem külastanud, loeb veebilehitseja küpsist ning edastab vastava teabe veebilehele või elemendile, mis küpsise algul salvestas. Lisateave küpsiste kohta on kättesaadav veebilehel www.aki.ee/et/kupsised.

Küpsised võimaldavad jälgida veebilehe kasutusstatistikat, rubriikide populaarsust ning muid veebilehel tehtavaid toiminguid. Küpsisest saadavat teavet kasutatakse veebilehe kasutusmugavuse ja sisu parandamise eesmärgil.

Kasutatavad küpsiste tüübid on järgnevad:

Püsiküpsised on hädavajalikud veebilehel ringi liikumiseks ja selle funktsioonide kasutamiseks. Püsiküpsiste puudumisel ei saaks kasutaja kasutada kõiki veebilehe funktsioone.
Sessiooniküpsised võimaldavad veebilehel meelde jätta kasutaja poolt tehtud varasemaid valikuid (näiteks kasutajanimi, keelevalik jne) ning pakkuda seeläbi tõhusamaid ja isikupärasemaid funktsioone.
Jälgimisküpsised koguvad andmeid kasutaja käitumise kohta veebilehel. Jälgimisküpsisest saadav informatsioon võimaldab tõsta veebilehe kasutusmugavust.
Reklaamküpsised koguvad andmeid kasutaja sirvimisharjumuste kohta, mis omakorda võimaldavad veebilehel esitada kasutaja eelistustega kooskõlas olevat reklaamisisu. Lisaks võimaldab vastav küpsiseliik mõõta reklaamikampaania tõhusust.

Kasutajal on õigus keelduda küpsiste salvestamisest arvutisse. Vastava soovi korral peab kasutaja muutma oma veebilehitseja seadeid. Eri tüüpi veebilehitsejad kasutavad küpsiste keelamiseks erinevaid meetodeid. Täpsem informatsioon on kuvatud veebilehel www.aki.ee/et/kupsised.

Küpsiste blokeerimisel peab kasutaja arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi pärast küpsiste blokeerimist enam kasutajale kättesaadavad olla.

10. Otseturustusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja päises vastav viide või võtta ühendust klienditoega.

Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise kohta, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes, igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

11. Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel. Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee). Tarbijakaitse komisjon ja ODR platvorm

12. Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime seda dokumenti aeg-ajalt uuendada. Kõik muudatused avaldame oma kodulehel www.puracosa.eu.

Puhas asi sinu nahale — ja sinu andmetele.
Meie jaoks tähendab ilu ka ausust, läbipaistvust ja hoolt.